OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,45%
DENÚNCIAS 78 22,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,16%
DÚVIDAS 53 15,36%
ELOGIOS 2 0,58%
FALE CONOSCO 31 8,99%
RECLAMAÇÕES 82 23,77%
SERVIÇOS 49 14,20%
SUGESTÕES 14 4,06%
URGÊNCIAS 27 7,83%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,87%
FALE CONOSCO 76 22,03%
WEBSITE 266 77,10%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 1,74%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 13 3,77%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,58%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,58%
GABINETE DA PREFEITA 41 11,88%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 3 0,87%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 4 1,16%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 2,03%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,77%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 7 2,03%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 34 9,86%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,58%
SECRETARIA DE ESPORTES 2 0,58%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 5 1,45%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 59 17,10%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 7,83%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,29%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,16%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL 1 0,29%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 52 15,07%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 3 0,87%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 8 2,32%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 17,97%
2023 116 33,62%
2024 68 19,71%
2025 66 19,13%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,03%
FEVEREIRO/2025 4 6,06%
MARÇO/2025 7 10,61%
ABRIL/2025 8 12,12%
MAIO/2025 11 16,67%
JUNHO/2025 11 16,67%
JULHO/2025 8 12,12%
AGOSTO/2025 4 6,06%
SETEMBRO/2025 4 6,06%
OUTUBRO/2025 7 10,61%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 50 14,49%
MASCULINO 87 25,22%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 6,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 12,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 345

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 31/10/2025 08:57

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