OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,29%
DENÚNCIAS 95 24,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,55%
DÚVIDAS 58 14,95%
ELOGIOS 2 0,52%
FALE CONOSCO 31 7,99%
RECLAMAÇÕES 92 23,71%
SERVIÇOS 52 13,40%
SUGESTÕES 15 3,87%
URGÊNCIAS 32 8,25%
Quantidade total de manifestações: 388
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,77%
FALE CONOSCO 76 19,59%
WEBSITE 309 79,64%
Quantidade total de manifestações: 388
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 8 2,06%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 15 3,87%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,52%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,52%
Gabinete da Prefeita 47 12,11%
Guarda Civil Municipal de Tauá 3 0,77%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 1,03%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,80%
Procuradoria Geral do Município 14 3,61%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 2,06%
Secretaria da Educação 40 10,31%
Secretaria da Segurança Cidadã 3 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,26%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 2 0,52%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 1 0,26%
Secretaria de Esportes 2 0,52%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,29%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 69 17,78%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,47%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,26%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 1,03%
Secretaria de Proteção Social 1 0,26%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,80%
Secretaria de Saúde 59 15,21%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,55%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,26%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 1,03%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 10 2,58%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,98%
2023 116 29,90%
2024 68 17,53%
2025 78 20,10%
2026 31 7,99%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 6,45%
FEVEREIRO/2026 5 16,13%
MARÇO/2026 4 12,90%
ABRIL/2026 6 19,35%
MAIO/2026 10 32,26%
JUNHO/2026 4 12,90%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 15,98%
MASCULINO 98 25,26%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 12,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,03%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,77%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,55%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 234
Quantidade total de manifestações: 388

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 16/06/2026 07:25

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