OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,30%
DENÚNCIAS 94 24,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,55%
DÚVIDAS 58 15,03%
ELOGIOS 2 0,52%
FALE CONOSCO 31 8,03%
RECLAMAÇÕES 92 23,83%
SERVIÇOS 52 13,47%
SUGESTÕES 15 3,89%
URGÊNCIAS 31 8,03%
Quantidade total de manifestações: 386
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,78%
FALE CONOSCO 76 19,69%
WEBSITE 307 79,53%
Quantidade total de manifestações: 386
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 8 2,07%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 15 3,89%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,52%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,52%
Gabinete da Prefeita 47 12,18%
Guarda Civil Municipal de Tauá 3 0,78%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 1,04%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,81%
Procuradoria Geral do Município 14 3,63%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 2,07%
Secretaria da Educação 40 10,36%
Secretaria da Segurança Cidadã 3 0,78%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,26%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 2 0,52%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 1 0,26%
Secretaria de Esportes 2 0,52%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,30%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 68 17,62%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,51%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,26%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 1,04%
Secretaria de Proteção Social 1 0,26%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,81%
Secretaria de Saúde 58 15,03%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,55%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,26%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 1,04%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 10 2,59%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 16,06%
2023 116 30,05%
2024 68 17,62%
2025 78 20,21%
2026 29 7,51%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 6,90%
FEVEREIRO/2026 5 17,24%
MARÇO/2026 4 13,79%
ABRIL/2026 6 20,69%
MAIO/2026 10 34,48%
JUNHO/2026 2 6,90%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 61 15,80%
MASCULINO 97 25,13%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 4,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 12,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,78%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,55%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 234
Quantidade total de manifestações: 386

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 10/06/2026 11:49

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