OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,46%
DENÚNCIAS 106 25,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,46%
DÚVIDAS 58 14,11%
ELOGIOS 2 0,49%
FALE CONOSCO 31 7,54%
RECLAMAÇÕES 96 23,36%
SERVIÇOS 55 13,38%
SUGESTÕES 15 3,65%
URGÊNCIAS 36 8,76%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,73%
FALE CONOSCO 76 18,49%
WEBSITE 332 80,78%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 10 2,43%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 18 4,38%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,49%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,49%
Gabinete da Prefeita 48 11,68%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,97%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,97%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,70%
Procuradoria Geral do Município 17 4,14%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,95%
Secretaria da Educação 40 9,73%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,97%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,24%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,73%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,49%
Secretaria de Esportes 2 0,49%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,22%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 72 17,52%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,06%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,24%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,97%
Secretaria de Proteção Social 3 0,73%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,70%
Secretaria de Saúde 63 15,33%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,46%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,24%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 0,97%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,68%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,09%
2023 116 28,22%
2024 68 16,55%
2025 78 18,98%
2026 54 13,14%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,70%
FEVEREIRO/2026 5 9,26%
MARÇO/2026 4 7,41%
ABRIL/2026 6 11,11%
MAIO/2026 10 18,52%
JUNHO/2026 9 16,67%
JULHO/2026 10 18,52%
AGOSTO/2026 4 7,41%
SETEMBRO/2026 4 7,41%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 64 15,57%
MASCULINO 100 24,33%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 5,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 11,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,73%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,46%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 253
Quantidade total de manifestações: 411

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 15/09/2026 07:51

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