OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,46%
DENÚNCIAS 106 25,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,46%
DÚVIDAS 58 14,15%
ELOGIOS 2 0,49%
FALE CONOSCO 31 7,56%
RECLAMAÇÕES 95 23,17%
SERVIÇOS 55 13,41%
SUGESTÕES 15 3,66%
URGÊNCIAS 36 8,78%
Quantidade total de manifestações: 410
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,73%
FALE CONOSCO 76 18,54%
WEBSITE 331 80,73%
Quantidade total de manifestações: 410
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 10 2,44%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 18 4,39%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,49%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,49%
Gabinete da Prefeita 48 11,71%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,98%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,98%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,71%
Procuradoria Geral do Município 17 4,15%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,95%
Secretaria da Educação 40 9,76%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,98%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,24%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,73%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,49%
Secretaria de Esportes 2 0,49%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,22%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 71 17,32%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,07%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,24%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,98%
Secretaria de Proteção Social 3 0,73%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,71%
Secretaria de Saúde 63 15,37%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,46%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,24%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 0,98%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,68%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,12%
2023 116 28,29%
2024 68 16,59%
2025 78 19,02%
2026 53 12,93%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,77%
FEVEREIRO/2026 5 9,43%
MARÇO/2026 4 7,55%
ABRIL/2026 6 11,32%
MAIO/2026 10 18,87%
JUNHO/2026 9 16,98%
JULHO/2026 10 18,87%
AGOSTO/2026 4 7,55%
SETEMBRO/2026 3 5,66%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 64 15,61%
MASCULINO 100 24,39%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 5,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 11,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,73%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,46%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 252
Quantidade total de manifestações: 410

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 12/09/2026 15:51

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo TCE Ceará SustentávelSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Ouro 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2023