OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,24%
DENÚNCIAS 105 26,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,49%
DÚVIDAS 58 14,39%
ELOGIOS 2 0,50%
FALE CONOSCO 31 7,69%
RECLAMAÇÕES 93 23,08%
SERVIÇOS 54 13,40%
SUGESTÕES 15 3,72%
URGÊNCIAS 34 8,44%
Quantidade total de manifestações: 403
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,74%
FALE CONOSCO 76 18,86%
WEBSITE 324 80,40%
Quantidade total de manifestações: 403
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 10 2,48%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 16 3,97%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,50%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,50%
Gabinete da Prefeita 48 11,91%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,99%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,99%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,74%
Procuradoria Geral do Município 16 3,97%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,99%
Secretaria da Educação 40 9,93%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,99%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,25%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,74%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,50%
Secretaria de Esportes 2 0,50%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,24%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 70 17,37%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,20%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,25%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,99%
Secretaria de Proteção Social 3 0,74%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,74%
Secretaria de Saúde 60 14,89%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,49%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,25%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 0,99%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,73%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,38%
2023 116 28,78%
2024 68 16,87%
2025 78 19,35%
2026 46 11,41%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 4,35%
FEVEREIRO/2026 5 10,87%
MARÇO/2026 4 8,70%
ABRIL/2026 6 13,04%
MAIO/2026 10 21,74%
JUNHO/2026 9 19,57%
JULHO/2026 10 21,74%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 15,38%
MASCULINO 100 24,81%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 4,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 12,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,99%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,74%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,49%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 247
Quantidade total de manifestações: 403

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 29/07/2026 08:09

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