OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,79%
DENÚNCIAS 57 20,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,43%
DÚVIDAS 48 17,20%
ELOGIOS 2 0,72%
FALE CONOSCO 10 3,58%
RECLAMAÇÕES 71 25,45%
SERVIÇOS 46 16,49%
SUGESTÕES 12 4,30%
URGÊNCIAS 24 8,60%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,08%
FALE CONOSCO 55 19,71%
WEBSITE 221 79,21%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 2,15%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 11 3,94%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,72%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,72%
GABINETE DA PREFEITA 34 12,19%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,36%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 3 1,08%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 2,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,66%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 6 2,15%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 29 10,39%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,72%
SECRETARIA DE ESPORTES 2 0,72%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 4 1,43%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 53 19,00%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 9,68%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,36%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,43%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,51%
SECRETARIA DE SAÚDE 36 12,90%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,36%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 8 2,87%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 62 22,22%
2023 116 41,58%
2024 68 24,37%
2025 21 7,53%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 9,52%
FEVEREIRO/2025 4 19,05%
MARÇO/2025 7 33,33%
ABRIL/2025 8 38,10%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 44 15,77%
MASCULINO 76 27,24%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 8,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 5,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 14,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,08%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,08%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 162
Quantidade total de manifestações: 279

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 28/04/2025 18:22

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