OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,43%
DENÚNCIAS 113 26,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,43%
DÚVIDAS 58 13,78%
ELOGIOS 2 0,48%
FALE CONOSCO 31 7,36%
RECLAMAÇÕES 99 23,52%
SERVIÇOS 55 13,06%
SUGESTÕES 15 3,56%
URGÊNCIAS 36 8,55%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,71%
FALE CONOSCO 76 18,05%
WEBSITE 342 81,24%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 11 2,61%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 19 4,51%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,48%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,48%
Gabinete da Prefeita 48 11,40%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,95%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,95%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,66%
Procuradoria Geral do Município 17 4,04%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,90%
Secretaria da Educação 43 10,21%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,95%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,24%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,71%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,48%
Secretaria de Esportes 2 0,48%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,19%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 72 17,10%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 6,89%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,24%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,95%
Secretaria de Proteção Social 3 0,71%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,66%
Secretaria de Saúde 66 15,68%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,43%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,24%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 6 1,43%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,61%
Quantidade total de manifestações: 388
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 14,73%
2023 116 27,55%
2024 68 16,15%
2025 78 18,53%
2026 64 15,20%
Quantidade total de manifestações: 388
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,13%
FEVEREIRO/2026 5 7,81%
MARÇO/2026 4 6,25%
ABRIL/2026 6 9,38%
MAIO/2026 10 15,63%
JUNHO/2026 9 14,06%
JULHO/2026 10 15,63%
AGOSTO/2026 4 6,25%
SETEMBRO/2026 11 17,19%
OUTUBRO/2026 3 4,69%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 15,68%
MASCULINO 100 23,75%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 4,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 6,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 11,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,95%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,43%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,48%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 261
Quantidade total de manifestações: 421

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 05/10/2026 08:14

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