OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,47%
DENÚNCIAS 106 25,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,47%
DÚVIDAS 58 14,18%
ELOGIOS 2 0,49%
FALE CONOSCO 31 7,58%
RECLAMAÇÕES 95 23,23%
SERVIÇOS 55 13,45%
SUGESTÕES 15 3,67%
URGÊNCIAS 35 8,56%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,73%
FALE CONOSCO 76 18,58%
WEBSITE 330 80,68%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 10 2,44%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 18 4,40%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,49%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,49%
Gabinete da Prefeita 48 11,74%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,98%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,98%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,71%
Procuradoria Geral do Município 17 4,16%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,96%
Secretaria da Educação 40 9,78%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,98%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,24%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,73%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,49%
Secretaria de Esportes 2 0,49%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,22%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 71 17,36%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,09%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,24%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,98%
Secretaria de Proteção Social 3 0,73%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,71%
Secretaria de Saúde 62 15,16%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,47%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,24%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 0,98%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,69%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,16%
2023 116 28,36%
2024 68 16,63%
2025 78 19,07%
2026 52 12,71%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,85%
FEVEREIRO/2026 5 9,62%
MARÇO/2026 4 7,69%
ABRIL/2026 6 11,54%
MAIO/2026 10 19,23%
JUNHO/2026 9 17,31%
JULHO/2026 10 19,23%
AGOSTO/2026 4 7,69%
SETEMBRO/2026 2 3,85%
Quantidade total de manifestações: 52

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 63 15,40%
MASCULINO 100 24,45%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 4,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 11,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,73%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 252
Quantidade total de manifestações: 409

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 04/09/2026 10:08

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