OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,42%
DENÚNCIAS 113 26,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,42%
DÚVIDAS 58 13,74%
ELOGIOS 2 0,47%
FALE CONOSCO 31 7,35%
RECLAMAÇÕES 99 23,46%
SERVIÇOS 55 13,03%
SUGESTÕES 16 3,79%
URGÊNCIAS 36 8,53%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,71%
FALE CONOSCO 76 18,01%
WEBSITE 343 81,28%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 12 2,84%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 19 4,50%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,47%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,47%
Gabinete da Prefeita 48 11,37%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,95%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,95%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,66%
Procuradoria Geral do Município 17 4,03%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,90%
Secretaria da Educação 43 10,19%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,95%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,24%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,71%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,47%
Secretaria de Esportes 2 0,47%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,18%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 72 17,06%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 6,87%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,24%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,95%
Secretaria de Proteção Social 3 0,71%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,66%
Secretaria de Saúde 66 15,64%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,42%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,24%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 6 1,42%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,61%
Quantidade total de manifestações: 389
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 14,69%
2023 116 27,49%
2024 68 16,11%
2025 78 18,48%
2026 65 15,40%
Quantidade total de manifestações: 389
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,08%
FEVEREIRO/2026 5 7,69%
MARÇO/2026 4 6,15%
ABRIL/2026 6 9,23%
MAIO/2026 10 15,38%
JUNHO/2026 9 13,85%
JULHO/2026 10 15,38%
AGOSTO/2026 4 6,15%
SETEMBRO/2026 11 16,92%
OUTUBRO/2026 4 6,15%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 15,64%
MASCULINO 100 23,70%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 4,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 6,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 11,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,95%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,42%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 262
Quantidade total de manifestações: 422

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 05/10/2026 14:01

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