OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,37%
DENÚNCIAS 37 16,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,37%
DÚVIDAS 39 17,81%
ELOGIOS 2 0,91%
FALE CONOSCO 10 4,57%
RECLAMAÇÕES 61 27,85%
SERVIÇOS 33 15,07%
SUGESTÕES 9 4,11%
URGÊNCIAS 22 10,05%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,37%
FALE CONOSCO 55 25,11%
WEBSITE 161 73,52%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 2 0,91%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 9 4,11%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,91%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,91%
GABINETE DA PREFEITA 27 12,33%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,46%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 2 0,91%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 6 2,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 3,20%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 5 2,28%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 10,05%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,46%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,46%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 3 1,37%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 21,00%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 20 9,13%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 3 1,37%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 6 2,74%
SECRETARIA DE SAÚDE 25 11,42%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 5 2,28%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 10 4,57%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 64 29,22%
2023 119 54,34%
2024 24 10,96%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 41,67%
FEVEREIRO/2024 5 20,83%
MARÇO/2024 3 12,50%
ABRIL/2024 5 20,83%
MAIO/2024 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Silvestre Gonçalves, 55 - Centro - 63660-000 - Tauá/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 08/05/2024 15:07

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito